A. PROSES REGISTRASI PASIEN BARU
No. No. | Pertanyaan QUESTIONS |
1. | Apakah dilakukan pengecekan ulang di database computer untuk memastikan calon pasien baru belum pernah melakukan registrasi? |
2. | Apakah isian data di formulir biodata pasien dijamin kelengkapannya ? |
3. | Apakah di formulir biodata pasien lengkap tanda tangannya baik pasien maupun petugas ? |
4. | Apakah input data di computer dijamin kelengkapannya ? |
Apakah setiap petugas di admission telah memahami cara penginputan nama pasien secara benar di computer yaitu nama pertama pasien diisi pada kolom “first name” , nama kedua pada kolom “middle name” dan nama keluarga / marga / ayah pada kolom “last name” ? | |
5. | Apakah kolom history file diisi lengkap dan disimpan (“save”) ? |
6. | Apakah selalu dicetak formulir biodata pasien |
7. | Apakah didalam pembuatan Kartu Pasien selalu dicek ulang terhadap hasilnya (Nama, no MR ) agar tidak ada kesalahan ? |
B. PROSES PELAYANAN ADMISSION RAWAT INAP
No. No. | Pertanyaan QUESTIONS |
1. | Apakah semua informasi terkait dengan fasilitas kamar, tarif dan ketersediaan kamar disampaikan dengan jelas ke pasien/keluarga? |
2. | Apakah penjelasan cara pembayaran disampaikan dengan jelas ke pasien/keluarga? |
3. | Apakah biodata pasien dan data lain terkait dengan pelayanan rawat inap di lakukan up date/pengecekan ulang untuk menjamin ketepatan & kelengkapannya? |
4. | Apakah pasien dengan tanggungan asuransi dipastikan kelengkapan form klaim dan tanda tangan kuasa pasien ? |
6. | Apakah dilakukan check list kelengkapan dokumen pasien rawat inap ? |
7. | Apakah termonitor waktu tunggu pasien masuk rawat inap ? |
C. PROSES PELAYANAN PASIEN TINDAKAN/OPERASI TANPA RAWAT INAP
No. No. | Pertanyaan QUESTIONS |
1. | Apakah perkiraan tarif disampaikan dengan jelas ke pasien/keluarga ? |
2. | Apakah penjelasan cara bayar disampaikan ke pasien/keluarga dengan jelas ? |
3. | Apakah data-data pasien dijamin kelengkapan dan ketepatannya ? |
4. | Apakah pasien dengan tanggungan asuransi dipastikan kelengkapan form klaim dan tanda tangan kuasa pasien ? |
5. | Apakah pasien dengan tanggungan perusahaan dijamin kelengkapan data termasuk GL ? |
6. | Apakah dilakukan pengecekan kelengkapan dan ketepatan data-data pasien sebelum tindakan/operasi ? |
D. REGISTRASI BAYI LAHIR
No. No. | Pertanyaan QUESTIONS |
1. | Apakah laporan bayi baru lahir yang diterima Admission dijamin kelengkapannya ? |
2. | Apakah petugas admission mencatat semua laporan terkait dengan bayi lahir ? |
3. | Apakah dilakukan reserve bed untuk pasien bayi sesuai dengan reserve bed untuk pasien rawat inap lainnya ? |
4. | Apakah dicetak form label pasien dengan lengkap? |
5. | Apakah ada tanda terima penyerahan file bayi ke perawatan ? |
E. MERUBAH NAMA BAYI SAAT LAHIR DENGAN NAMA SEBENARNYA
No. No. | Pertanyaan QUESTIONS |
1. | Apakah petugas admission memilih menu „maintain biodata“ pada program aplikasi? |
2. | Apakah petugas admission menghapus data/nama kemudian ketik nama baru dan dipastikan data telah diinput secara benar? |
3. | Apakah pasien tersebut telah ditujukan ke dokter , poliklinik yang dituju dan lakukan register pada system? |
4. | Apakah telah dibuatkan kartu pasien, diberikan ke orang tua pasien dan admission mempersilahkan orang tua ke dokter yang di tuju? |
5. | Apakah telah dibuatkan formulir ringkasan klinik pada printer, dibuatkan MR cover dan masukkan ke dalam buku ekspedisi serta antar buku eskpedisi tersebut ke medical record? |
F. Pasien ganti nama
No. No. | Pertanyaan QUESTIONS |
1. | Apakah telah dilakukan perubahan atas permintaan perubahan nama pasien lama dengan nama pasien yang baru dan lakukan konfirmasi ke pasien atau keluarga? |
2. | Apakah dilakukan pembuatan kartu, mengarahkan pasien untuk membayar biaya kartu ke kasir dan berikan kartu jika pasien telah membayar ? |
Tidak ada komentar:
Posting Komentar